اعتذرت “السعودية للكهرباء” للمشتركين من المتأثرين بانقطاع الخدمة
أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، اليوم (الخميس)، أن انقطاع الخدمة الكهربائية في أجزاء من المنطقة الشرقية يعود لظروف جوية وأمطار شهدتها المنطقة، وأدت إلى عطل خارج عن الإرادة في الشبكة.
وجهت الهيئة بإجراءات عاجلة لسرعة إكمال إعادة الخدمة للمستهلكين
وقدمت الشركة اعتذارها للمشتركين المتأثرين بهذا الانقطاع، مشيرة إلى أن فرق الشركة الميدانية تعمل حاليًا على معالجة الحالة وإعادة الخدمة للمشتركين، وفق الإجراءات الفنية المعتمدة وبما يضمن السلامة العامة.
ودعت الشركة المشتركين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات عبر مركز خدمة المشتركين (933) أو من خلال تطبيق الكهرباء، مؤكدة حرصها على إبقاء المشتركين على اطلاع بمستجدات الحالة من خلال قنواتها الرسمية، مثمنة تفهم المشتركين، مؤكدة التزامها باستمرارية الخدمة ورفع موثوقية الشبكة الكهربائية.
من جهتها، بينت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء أن الانقطاع حدث عند الساعة الثانية مساء اليوم؛ نتيجة الحالة المطرية التي تشهدها المنطقة.
وأضافت أنها وجّهت مقدم الخدمة بتنفيذ إجراءات عاجلة لسرعة إكمال إعادة الخدمة الكهربائية إلى جميع المستهلكين، وتكثيف الدعم لفرق الطوارئ في المناطق المتأثرة لإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
وأكدت الهيئة حرصها ومتابعتها المستمرة للإجراءات الفنية والتشغيلية اللازمة التي يعمل عليها مقدم الخدمة، واتخاذ كل ما يلزم لعودة الخدمة بشكل آمن وموثوق.
