دعت الوزارة جميع شركات ومؤسسات العمرة للالتزام بالضوابط والتعليمات المعتمدة
أوقفت وزارة الحج والعمرة شركتَيْ عمرة، لرصدها مخالفات تمثلت في تسكينهما معتمرين في سكن غير مرخَّص، الأمر الذي تعده الوزارة من المخالفات الجسيمة التي تؤثر بشكل مباشر على سلامة المعتمرين.
جرى اتخاذ الإجراءات النظامية تجاه الشركتين
واتخذت الوزارة تجاه الشركتين، الإجراءات النظامية، حيث شملت العقوبات إيقافهما واستدعاءهما للتحقيق، وذلك في إطار حرص الوزارة على ضمان حصول ضيوف الرحمن على حقوقهم كاملة.
وتشدد “الحج” على دورها في ضمان تقديم الخدمات للمعتمرين وفق أعلى معايير الجودة والاحترافية، وعدم التهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية تجاه المعتمرين.
وأكدت على جميع شركات ومؤسسات العمرة، ضرورة الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج الزمنية المحددة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات وتحقيق رضا وراحة المعتمرين والزوار خلال فترة إقامتهم في المملكة.
ويأتي ذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الوزارة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي، ومتابعة تنفيذ البرامج التعاقدية المبرمة مع شركات ومؤسسات العمرة.
