أعلنت شركة OpenAI بدء اختبار عرض الإعلانات داخل ChatGPT في الولايات المتحدة، في خطوة تهدف إلى دعم الوصول المجاني إلى المنصة، مؤكدة أنها لن تؤثر على إجابات روبوت الدردشة الذكي، ولن تمس خصوصية المحادثات أو بيانات المستخدمين.
وذكرت الشركة، في بيان رسمي، أن هذا الاختبار سيُطبَّق على المستخدمين البالغين المسجلين الذين يستخدمون ChatGPT بشكل مجاني أو المشتركين في باقة Go منخفضة السعر، في حين ستبقى باقات Plus وPro وBusiness وEnterprise وEducation خالية تماماً من الإعلانات.
وشددت على أن الإعلانات لا تؤثر بأي شكل على طريقة عمل ChatGPT أو على جودة ودقة إجاباته، كما أن المحادثات ستظل خاصة ولن تكون متاحة للمعلنين.
وأضافت الشركة أن هدفها من هذه الخطوة هو دعم الوصول الأوسع إلى ميزات ChatGPT المتقدمة، مع الحفاظ على مستوى الثقة الذي يضعه المستخدمون في روبوت الدردشة الذكي عند استخدامه في مهام شخصية أو مهمة.
وأوضحت أنها تبدأ هذا البرنامج في إطار اختبار محدود يهدف إلى التعلم والاستماع إلى ملاحظات المستخدمين، والتأكد من أن تجربة الإعلانات مصممة بعناية وتتكامل بشكل طبيعي مع استخدام ChatGPT.
يذكر أن الشركة قد تعرضت الأسبوع الماضي لانتقاد لاذع على يد إعلان من شركة “أنثروبيك” Anthropic، مطورة نموذج “كلود” Claude الذكي وأهم منافسيها، استهدف المقارنة بين Claude وChatGPT، بأنه في الوقت الذي سيبدأ الثاني في عرص إعلانات أمام مستخدميه، فسيظل الأول خالياً منها.
طريقة ظهور الإعلانات داخل ChatGPT
سبق أن شاركت OpenAI المبادئ التي توجه نهجها في إدخال الإعلانات إلى ChatGPT، ويأتي هذا الاختبار لتطبيق تلك المبادئ عملياً، بهدف التعلم من الاستخدام الفعلي في العالم الحقيقي.
وتشمل هذه المبادئ أن عرض الإعلانات داخل ChatGPT سيسمح للشركة بالحفاظ على سرعة الخدمة وموثوقيتها في الباقات المجانية ومنخفضة التكلفة، حيث يتطلب ذلك بنية تحتية ضخمة واستثمارات مستمرة، وترى الشركة أن الإعلانات تمثّل وسيلة لتمويل هذا الجهد.
وبيّنت OpenAI أنه في حال عدم رغبة المستخدم في مشاهدة الإعلانات، يمكنه الترقية إلى باقات Plus أو Pro، أو اختيار تعطيل الإعلانات في الباقة المجانية مقابل تقليل عدد الرسائل اليومية المجانية المتاحة.
أكدت الشركة أيضاً أن الإعلانات لا تؤثر على إجابات ChatGPT، وأن جميع الردود تظل محسّنة وفقاً لما هو الأكثر فائدة للمستخدم.
وعند عرض أي إعلان، سيكون دائماً موسوماً بوضوح على أنه “محتوى ممول” Sponsored، مع فصل بصري واضح بين الإعلان والإجابة الأصلية.
وخلال فترة الاختبار، يتم تحديد الإعلان الذي سيُعرض داخل محادثة المستخدم من خلال مطابقة الإعلانات المقدمة من المعلنين مع موضوع المحادثة، إضافة إلى طبيعة المحادثات السابقة للمستخدم وطريقة تفاعله السابق مع الإعلانات.
وعلى سبيل المثال، إذا كان المستخدم يبحث عن وصفات طعام، فقد تظهر له إعلانات عن أطقم الوجبات أو خدمات توصيل البقالة. وإذا وُجد أكثر من معلن محتمل، يتم اختيار الإعلان الأكثر صلة بالمحادثة لعرضه أولاً.
وبيّنت OpenAI أن تصميم الإعلانات يضع الخصوصية في صلب الاعتبار، مؤكدة أن المعلنين لا يحصلون على أي وصول إلى المحادثات أو سجل الدردشة أو الذاكرة أو التفاصيل الشخصية للمستخدمين.
ويقتصر ما يتلقاه المعلنون على معلومات مجمعة حول أداء الإعلانات، مثل عدد مرات الظهور أو عدد النقرات، دون أي بيانات فردية.
وأكدت الشركة أنه خلال فترة الاختبار لن يتم عرض الإعلانات على الحسابات التي يصرح أصحابها أو تتوقع الأنظمة أنهم دون سن 18 عاماً. كما لن تظهر الإعلانات بجوار موضوعات حساسة أو خاضعة للتنظيم، مثل الصحة أو الصحة النفسية أو السياسة.
وأشارت OpenAI إلى أنها ستوسع نطاق البرنامج الإعلاني تدريجياً وبمسؤولية، مع تطوير الضوابط الوقائية والاستفادة من الدروس المستخلصة من هذا الاختبار.
وأضافت أن حماية خصوصية المستخدم وسلامته ستظل محوراً أساسياً في تصميم وتوسيع البرنامج الإعلاني، بما يشمل وضع قيود تمنع الاستهداف الإعلاني المحدود، والاستمرار في التدقيق في الجهات المسموح لها بالإعلان، وبناء أنظمة تقلل مخاطر الاحتيال أو الإعلانات المضللة أو الضارة.
حرية الاختيار والتحكم
ووفرت OpenAI للمستخدمين مجموعة أدوات تمنحهم تحكماً كاملاً في الإعلانات التي يشاهدونها داخل ChatGPT، وتشمل إمكانية إخفاء الإعلانات أو تجاهلها، وإرسال ملاحظات وتقييمات حول الإعلانات المعروضة، بجانب إمكانية معرفة كيفية وسبب عرض إعلان معين، والقدرة على حذف بيانات الإعلانات بنقرة واحدة فقط.
كما تتيح الشركة للمستخدم إدارة إعدادات تخصيص الإعلانات في أي وقت، بما في ذلك التحكم في استخدام التفاعلات السابقة أو الذاكرة، مباشرة من داخل تبويب مخصص لإدارة الاعلانات داخل إعدادات حسابه لدى ChatGPT.
وعلى صعيد الأعمال، أوضحت الشركة أنها في بداية استكشاف الطرق التي يمكن لمختلف أنواع المؤسسات من خلالها المشاركة في تجربة ChatGPT بطريقة “إضافية” لا تؤثر على جوهر الخدمة.
وعلى المدى الطويل، تعتزم OpenAI تطوير برنامجها الإعلاني ليشمل صيغاً وأهدافاً ونماذج شراء جديدة، إضافة إلى ابتكار وسائل جديدة لتفاعل الشركات مع المستهلكين داخل ChatGPT.
وأكدت OpenAI أن تركيزها الأساسي في هذه المرحلة هو التعلم، مع متابعة دقيقة لملاحظات المستخدمين لضمان أن تبدو الإعلانات مفيدة وتنسجم بسلاسة مع تجربة ChatGPT قبل أي توسع مستقبلي.
