رفع تقرير مفصل بنتائج التحقيق والإجراءات التصحيحية
“تنظيم الكهرباء” تحقق في انقطاع الكهرباء بالشرقية
أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل للمستهلكين المتأثرين بالانقطاع الذي شهدته أجزاء من المنطقة الشرقية أمس الخميس، موضحة أن الانقطاع بدأ عند الساعة 2:09 مساءً وتمت إعادة التيار بشكل كامل عند 5:49 مساءً بعد التحقق من استقرار الشبكة.
اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي إخلال
وأكدت الهيئة مباشرتها مهامها الرقابية فور وقوع الانقطاع الكهربائي، حيث وجّهت الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق فني وتشغيلي عاجل لتحديد أسباب الانقطاع ورفع تقرير مفصل بنتائج التحقيق والإجراءات التصحيحية المتخذة لمنع تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا.
وأوضحت الهيئة أنها ستتحقق من مدى التزام مقدم الخدمة بمعايير مستوى الخدمة الكهربائية (المعايير المضمونة)، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي إخلال، بما في ذلك تعويض المستهلكين المستحقين تلقائيًا دون الحاجة لتقديم مطالبة.
وأضافت أن هذه الخطوات تأتي ضمن دورها النظامي في تنظيم قطاع الكهرباء ومتابعة أداء مقدمي الخدمة وحماية حقوق المستهلكين، إضافة إلى تعزيز موثوقية الإمداد الكهربائي في مختلف مناطق المملكة.
