كيف تم تدمير التصنيع الأمريكي بابتسامة

القليل من نظريات الإدارة كانت مؤثرة مثل منحنى الابتسامة. والقليل منهم كانوا مدمرين. لقد كان تأثير منحنى الابتسامة عميقًا، حيث تم دمجه في استراتيجيات الشركات العالمية لأكثر من ثلاثة عقود. ورغم أن المنحنى ربما “نجح”، فإنه كان دائماً يقيس الشيء الخطأ، الأمر الذي أدى إلى تضليل أميركا ودفعها إلى مأزقها الحالي المتمثل في تراجع التصنيع ونقص المهارات.

تم اقتراح منحنى الابتسامة من قبل ستانلي شيه، مؤسس شركة Acer Inc التايوانية، في عام 1992. بدأت الشركة في عام 1976 باسم Multitech كموزع لقطع الكمبيوتر ومستشار في استخدام المعالجات الدقيقة المبكرة. بحلول الثمانينيات، أصبحت الشركة شركة مصنعة لنسخ أجهزة الكمبيوتر الشخصية المتوافقة مع IBM، حيث قامت ببيع أجهزة الكمبيوتر تحت علامتها التجارية Acer بالإضافة إلى التصنيع التعاقدي لأطراف ثالثة.

ومن خلال خطوط أعمالها المتنوعة، اكتشفت “شيه” أن معظم القيمة تم التقاطها في البحث والتطوير/العلامات التجارية، التي ميزت المنتجات، والتسويق/الخدمة، التي أدت إلى زيادة الإيرادات. تم الحصول على أقل قيمة من قبل الذراع التصنيعي للشركة، حيث ضغطت المنافسة على الهوامش وأدت متطلبات النفقات الرأسمالية إلى تخفيف العائدات.

وفي ظل العولمة ــ وخاصة بعد انضمام الصين إلى منظمة التجارة العالمية في عام 2001 ــ لم يفسد منحنى الابتسامة سوى القليل من نماذج الأعمال. وزحفت الشركات الغربية (بما في ذلك اليابان وكوريا) على بعضها البعض لتجريد عمليات التصنيع، وتصبح أصولها خفيفة و”ترفع منحنى القيمة”. كان البحث والعلامات التجارية والتصميم مثيرًا. كان التسويق والمبيعات عبارة عن موسيقى الروك أند رول. كان التصنيع مخصصًا للمملين اليائسين الذين يعانون من الكرش والتمشيط.

من المعروف أن شركة Apple لا تقوم بتصنيع أي من منتجاتها. كان التصنيع منذ فترة طويلة يتم الاستعانة بمصادر خارجية لمصنعي المعدات الأصلية مثل فوكسكون.

إن العمل المتعرق المتمثل في التلاعب بأيدٍ ماهرة، وإدارة الآلاف من عمال المصانع، واستكشاف أخطاء الآلات الدقيقة وإصلاحها، وبرمجة الروبوتات الصناعية، وتنظيم التسليم في الوقت المناسب من عشرات الموردين، لم تكن جميعها أعمالًا روتينية في الجزء السفلي من منحنى الابتسامة فحسب، بل كانت تتم أيضًا في مصانع صاخبة، ورائحة كريهة، وخطيرة في بعض الأحيان، وسيئة الديكور دائمًا.

تم تنفيذ “العمل الحقيقي” في مكاتب Apple الفخمة في كوبرتينو، أثناء تناول مشروب ماتشا لاتيه ماكياتو المثلج، حيث كتب خريجو معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا تعليمات برمجية لـ “تجارب المستخدم” المذهلة، وقام المصممون بتقريب حواف المستطيلات، وخطط حاملو ماجستير إدارة الأعمال في جامعة هارفارد للحملة التسويقية التالية التي تهدف إلى تعظيم FOMO.

وبطبيعة الحال، كوبرتينو هو المكان الذي يتم فيه العمل الحقيقي. هل شاهدت تفاصيل تكلفة iPhone؟ هل شاهدت الهوامش الإجمالية لجهاز iPhone؟ تم بيع هاتف iPhone 16 Pro Max بسعة 256 جيجابايت بسعر 1,199 دولارًا أمريكيًا بهامش إجمالي قدره 59.5%. بلغ إجمالي بناء المواد 485 دولارًا – 428 دولارًا للأجزاء و 57 دولارًا لتكاليف التجميع.

كوبرتينو هو المكان الذي يوجد فيه مهندسو البرمجيات من المستوى المتوسط ​​الذين يحصلون على تعويضات تصل إلى 200 ألف دولار سنويًا ومديري التسويق بأجور فقيرة تبلغ 170 ألف دولار سنويًا.

أليس من الواضح أي طرفي منحنى الابتسامة يضيف أكبر قيمة؟ وما عليك سوى إلقاء نظرة على عامة الناس في مصنع فوكسكون بمدينة تشنغتشو في الصين ـ 180 ألف عامل يقومون بتجميع منتجات أبل مقابل 3.89 دولار في الساعة، بالإضافة إلى السكن في سكن مشترك.

ما هذا؟ 10.000-14.000 دولار في السنة؟ وماذا يصنع مهندسو عمليات التصنيع؟ وفقًا لدوباو، يحصل مهندسو العمليات من المستوى المتوسط ​​في فوكسكون على 21 ألف دولار سنويًا، بينما يحصل كبار المهندسين على 55 ألف دولار سنويًا.

ولكن الآن، فجأة، يقول لنا الجميع إن الولايات المتحدة لابد وأن تعيد التصنيع. ويقولون إن أمريكا أصبحت تعتمد بشكل خطير على التصنيع الصيني. ويقولون إن الولايات المتحدة فقدت المهارات اللازمة لاقتصاد صناعي متقدم. ويقولون إن فقدان القدرة التصنيعية يشكل خطراً على الأمن القومي.

عادلة بما فيه الكفاية. سمعت الرسالة. بصوت عال وواضح. قد تكون هناك حاجة للتضحية قليلاً بالكفاءة الاقتصادية التي وعد بها منحنى الابتسامة، فقط للحصول على المزيد من التراخي في النظام. فقط حتى لا تتمكن الصين من إدارة الأمور أو، لا سمح الله، الاعتقاد بأن القدرة الصناعية مفيدة في سيناريو تايوان الحركي.

فكيف يكون الأمر صعبًا جدًا؟ وإذا كان التصنيع يقع عند قاع منحنى الابتسامة، حيث تتم إضافة أقل قيمة، أفلا ينبغي أن يكون ذلك الجزء الأسهل من سلسلة القيمة الذي يمكن محاكاته؟

العمال ذوو المهارات العالية هم بالطبع مهندسو البرمجيات والمصممون ومديرو التسويق في كوبرتينو. التصنيع ذو قيمة مضافة منخفضة. هذا ما ورد في تفصيل تكلفة جهاز iPhone، وفي تعويض عامل مصنع Foxconn Zhengzhou ومهندس العمليات.

في مقابلات متعددة، أوضح إيلون موسك أن التصنيع كان أصعب بمقدار ضعفين إلى ثلاثة أضعاف من التصميم – وهذا أكثر صعوبة بمقدار 100 إلى 1000 مرة. كل الجهد المبذول في التصميم هو في النهاية خطأ تقريبي للهندسة المطلوبة لتصنيع المنتج.

مهندسو المدرسة القديمة يفهمون هذا بشكل حدسي. مهندسو التصميم ومهندسو التصنيع موجودون في توتر مهني. اتخذ رجال التصنيع القرار الأخير لأنهم كانوا متوافقين مع المستويات الأدنى، وقادرين على القيام بعمل مهندسي التصميم، ولكن ليس العكس.

تظهر قيمة التصنيع منخفضة فقط على منحنى الابتسامة لأن عمليات بيع الأصول الأمريكية قد شوهت الحصول على القيمة. وكانت تجارة العولمة، التي عززها انضمام الصين إلى منظمة التجارة العالمية في عام 2001، تتلخص في مبادلة الأصول الأميركية بالبضائع الصينية.

يتم تسعير تعويضات مهندسي البرمجيات والمصممين ومديري التسويق في كوبرتينو على أساس قيمة الأصول الأمريكية المباعة، وهي لا تقوم، في جميع الاحتمالات، بعمل على مستوى أعلى، كما يعتقد كثيرون بالتأكيد.

كل هذا تعبير عن المرض الهولندي وقانون بومول. يشير المرض الهولندي إلى اقتصاد هولندا في الخمسينيات بعد اكتشاف الغاز الطبيعي في بحر الشمال. وكان الازدهار الناتج عن ذلك سبباً في تعزيز العملة وإعادة توجيه رأس المال نحو صناعة الطاقة، الأمر الذي أدى إلى تراجع التصنيع وخسارة القدرة التنافسية في مجال التصنيع.

فبدلاً من بيع مورد طبيعي واحد مثل الغاز الطبيعي، كان الاقتصاد الأمريكي يعيش بما يتجاوز إمكانياته من خلال تمويل اقتصاده وبيع جميع أنواع الأصول – الأسهم والسندات وسندات الخزانة والوكالات والعقارات والمشتقات والآن العملات المشفرة.

ويستخدم قانون بومول عادة لتفسير السبب وراء ارتفاع الأجور والأسعار في قطاعات الخدمات كثيفة العمالة ومنخفضة الإنتاجية (مثل الفنون والرعاية الصحية والتعليم) مع ارتفاع الاقتصاد الإجمالي، حتى من دون تحقيق مكاسب إنتاجية، مما يجعلها أكثر تكلفة من أي وقت مضى.

وبموجب قانون باومول، يجب مقارنة أجور القطاع غير الإنتاجي بأجور القطاع المزدهرة أو المخاطرة بخسارة العمال. ففي نهاية المطاف، يحتاج وادي السليكون إلى أن يظل معلمو المدارس والممرضات معلمين وممرضات في المدارس، وألا يذهبوا جميعًا إلى معسكر تدريب البرمجة.

لقد أفسدت العولمة والمرض الهولندي قانون باومول لأنه قام بمقارنة قيمة وتعويضات الوظائف غير الصعبة ـ هندسة البرمجيات، والتصميم، والتسويق ـ مع قيمة مبيعات الأصول الأميركية.

لم يكن التصنيع بالاستعانة بمصادر خارجية هو الجزء السهل والمنخفض من سلسلة القيمة. لقد كان، في الواقع، الجزء الأصعب والأعلى مهارة والأصعب في تكراره في سلسلة القيمة. وفي بيئة المرض الهولندية، هذا هو بالضبط سبب الاستعانة بمصادر خارجية.

فمن خلال العيش على مبيعات الأصول، تمكنت أميركا من الاحتفاظ بوظائف البريد الإلكتروني الممتعة والهادئة و”الإبداعية” التي تضخمت قيمتها بسبب المرض الهولندي وقانون بومول، في حين تخلت عن الوظائف الصعبة والقذرة والمعقدة والمحبطة والتي تتطلب عمالة كثيفة لصالح الصين.

والدليل على كل هذا هو التوافق الهبوطي. كما اتضح، فإن هواتف Xiaomi وHuawei تتميز بقدر كبير من التطور مثل iPhone. في الواقع، هناك أكثر من عشرة من منتجي الهواتف المحمولة الصينيين الذين اكتشفوا كيفية القيام بالبحث والتطوير والتصميم والعلامات التجارية والتسويق.

وعلى نحو مماثل، احتضنت الصين أكثر من 100 شركة مصنعة للسيارات الكهربائية، والتي تعمل منافستها الشرسة على إحداث ثورة في صناعة السيارات العالمية. لقد رفعوا المستوى عالياً لدرجة أن الأسواق الغربية فرضت تعريفات جمركية ضخمة في حالة من الذعر لحماية شركات صناعة السيارات القديمة.

الانتقال من التصنيع إلى البحث والتطوير، والتصميم والعلامات التجارية والتسويق يتجه نحو التوافق نحو الأسفل. تكافح شركة Apple وشركات السيارات القديمة من أجل إعادة إنشاء القدرة التصنيعية للصين في أماكن أخرى لأن الانتقال من البحث والتطوير والتصميم والتسويق إلى التصنيع يتجه صعودًا وهبوطًا، ويسير التوافق في الاتجاه الآخر.

ليس الأمر أن منحنى الابتسامة كان خاطئًا. لقد ساعدت (ولا تزال) الشركات على تحديد المجالات التي يجب التركيز عليها لتعظيم قيمة المساهمين. ومع ذلك، فإن منحنى الابتسامة لا يقيس المهارات أو الصعوبة أو إمكانية التكرار. إنه في الواقع يكشف عن آثار المرض الهولندي وقانون بومول في عالم تحكمه العولمة.

إن إعادة التصنيع في الولايات المتحدة لن تكون مسعى تافهاً. لقد تركت أمريكا المهارات الأكثر صعوبة في سلسلة القيمة تذوي. ومن المرجح أن يتطلب علاج المرض الهولندي أن توقف الولايات المتحدة تجارة الأصول مقابل السلع، وهو ما من شأنه، في هذه العملية، إعادة تسعير تعويضات وول ستريت أقرب إلى مستويات مهندس العمليات في مدينة تشنغتشو.

قد يكون من الصعب ابتلاع هذه الحبوب بالنسبة لأولئك الذين أقنعوا أنفسهم، لعقود من الزمن، بقيمتها بناءً على منحنى الابتسامة المضلل.